Inevitávelmente as entrevistas são bem-sucedidas quando o entrevistador e o entrevistado estão, de certa forma, em sintonia. Criar empatia com alguém que acabou de conhecer é mais fácil quando se nota que gostam um do outro e têm interesses em comum. Mas devido à natureza de uma entrevista, não é essencial existir uma ligação pessoal, contudo é fundamental deixar uma impressão positiva. Por isso, criar empatia durante a sua entrevista deve ser o principal foco.
As entrevistas podem ser experiências bastante angustiantes, pelo que preparar-se o melhor possível ajudará a amenizar as suas preocupações.
Deixamos algumas sugestões para que se possa preparar melhor para este momento decisivo:
1. Antes da entrevista
É mais fácil criar empatia com alguém com quem tenha algo em comum, por isso pesquisar sobre a empresa antes da entrevista é muito importante. Além do facto de poder parecer desinteressado se não souber nada sobre a organização, se descobrir mais sobre questões atuais da empresa já terá um tema para debater durante a entrevista, evitando ficar perdido se lhe for feita alguma pergunta mais complicada.
Também deve e pode pesquisar sobre o seu entrevistador no Linkedin, se souber quem o vai entrevistar, para recolher informações sobre a sua atual função, objetivos e artigos ou publicações que tenha feito naquela plataforma.
2. Vestir-se adequadamente
Se a entrevista for numa organização com vestuário formal, faça o mesmo e vista-se a rigor. Se não sabe qual o “dress code” a usar, será melhor perguntar ao recrutador e se continuar com dúvidas é preferível ir demasiado “bem vestido” do que demasiado informal. Isso mostrará que é alguém com interesse na função e que gosta de se apresentar de forma profissional. Se conseguir o trabalho, poderá depois adaptar o seu vestuário à empresa.
Lembre-se que só há uma oportunidade para causar boa impressão!
3. Iniciar a entrevista
Criar empatia é fundamental, contudo começar uma entrevista num tom demasiado familiar pode ser entendido como um comportamento inapropriado. Pense nos possíveis momentos estranhos que possam ocorrer entre ser atendido na receção e ser apresentado na sala de reuniões, preparando algumas perguntas básicas para quebrar o gelo antes do início da entrevista, como por exemplo perguntar à pessoa há quanto tempo ela está na organização.
Normalmente, é uma boa ideia fazer perguntas abertas para incentivar a conversa. A capacidade de demonstrar interesse genuíno por uma função e pela empresa de uma forma amigável e descontraída garante que a entrevista começa com uma nota positiva. Considerando que todos os candidatos entrevistados provavelmente terão um conjunto de competências e um nível de experiência semelhantes, geralmente é a pessoa que parece mais entusiasmada com a oportunidade que causa a melhor impressão.
4. Durante a entrevista
A entrevista é muitas vezes encarada como uma espécie de exame, embora vá pensar em muitas coisas enquanto estiver na sala de entrevistas, tente lembrar-se destes pontos:
– Sempre que possível, tente refletir subtilmente a linguagem corporal do seu entrevistador. Não deve ser óbvio que está a tentar copiá-lo, mas as pessoas geralmente respondem àqueles que parecem estar envolvidos com elas.
– Ouça tudo o que o entrevistador diz; repetir as respostas do entrevistador mostra que você ouviu e entendeu. Repita alguns dos seus comentários e mostre que aprova o que eles dizem. Uma boa maneira de o fazer é responder em frases completas, por exemplo, respondendo a uma pergunta como “O que você diria que é a perspetiva da indústria este ano?” com “As perspetivas da indústria este ano são…”.
– Evite falar sobre política ou religião; isso pode causar constrangimento ou até ser ofensivo. Mantenha os tópicos relacionados ao setor, organização e função, a menos que o entrevistador faça uma pergunta informal. Também é boa ideia não falar mal de um empregador atual ou anterior – não é profissional e pode criar um ambiente negativo.
– Deve colocar questões que o ajudarão a tomar uma decisão sobre ficar ou não com aquele trabalho, caso lhe seja feita uma proposta. Muitas vezes, ajuda preparar antecipadamente uma lista de perguntas sobre o que gostaria de saber acerca da função e da empresa: a cultura, os desafios da função, quais as qualidades de que as pessoas precisam para ter sucesso dentro da organização, ou até mesmo questões como responsabilidade social corporativa. Isso não o ajudará apenas a tomar uma decisão mais clara, mas também mostrará que está envolvido e tem um forte interesse na empresa.
5. Após a entrevista
Ao contrário do que muitos candidatos pensam, a entrevista não termina quando saem da sala. É de bom tom enviar um e-mail formal de agradecimento, diretamente ao entrevistador, ou ao recrutador caso tenha recorrido a uma empresa de recrutamento para a entrevista. Esta é uma forma de continuar o diálogo após a reunião.
O principal objetivo de criar empatia numa entrevista é aumentar a impressão de que pensa da mesma forma que o entrevistador, mostrando que partilha uma mesma perspetiva profissional e forma de trabalhar.
Por fim, é importante não esquecer que, apesar de tentar criar empatia, está lá para provar que pode fazer o trabalho. Certifique-se de que as suas perguntas e respostas demonstram as suas competências e experiências relevantes.
